广电信息
黄冈分公司集客业务交流
时间:2018年11月30日信息来源:本站原创点击: 加入收藏 】【 字体:

        “集客”是对集团客户的简称,是相对于家庭客户而言的,普通家庭用户则被简称为“家客”。当前,广电“家客”业务的发展已触及天花板,受市场冲击,原有数字电视用户流失量激增,并有进一步下滑的趋势。因此,省公司审时度势,提出了“三足鼎立”战略,指明了集客业务的未来发展规划。长期以来,广电网络作为党的喉舌,既是党和政府最重要的政策和舆论导向工具,也是老百姓最信赖、最具权威性的信息发布媒体。随着“智慧中国”建设项目的推进,广电网络也将充分发挥“党网”得天独厚的优势,紧跟政府管理和社会服务需求,从电视业务传输企业向信息媒体传播企业转变,从服务个人用户向服务个人和集团用户转变,从而实现可持续发展,创造更广阔的市场前景。在上述思想指导下,黄冈分公司通过五个方面努力开拓集客业务市场。
        一是加强对集客工作的领导,提高集客营销能力。集客工作是“一把手工程”,公司领导高度重视,在日常工作中切实担负起了集客工作的领导责任,以自身行动为号召,让集客团队树立了发展业务、攻坚市场的信心和决心。通过不定期组织学习活动,系统培训各项新业务知识,加速推进智慧系列产品的落地运营。
        二是把握党委政府政策资源,准确捕捉集客商机信息。要想发展集客业务首先需要提高市场敏感度,要及时掌握当地政府的发展规划、通知文件等,要充分研读,把握当地政策的核心方向。不懂政策,盲目瞎干只会浪费人力、物力,最后竹篮打水一场空,打击了干事信心。公司在集客业务发展上明确定位必须拥抱政府、赋能行业、服务民生。有了准确的业务定位,就有了明确的发展方向。公司今年发展的“人大司法监督工作平台建设项目”、“麻城市公安局实名核验系统”及“黄冈市区惠康佳苑智能化管理系统采购”3个项目均受益于密切关注政府各部门信息,与政府机关保持紧密联系。尤其“黄冈市区惠康佳苑智能化管理系统采购”项目更是做到了参与政策的制定,从前期的主动建议到项目的规划设计,到甲方主管部门的项目申报,到财政资金的获批,公司在这期间过程中做出了巨大的努力,终于凭借先入为主的优势,成功推动项目落地实施。此项目建设完工后可成为黄冈首个智能小区模板,为将来整个黄冈区域的复制推广奠定了坚实的基础。
        三是充分发挥广电资源优势,以精品业务塑造集客品牌。广电拥有庞大的传输网,基于早前基础电视用户的发展具备先天的网络优势,业务覆盖可做到城区内无死角。近年来公司大力推进的光纤双向网改,使得网络传输质量更好、信号更稳定。怎样盘活线路资产,让这些网络发挥更大作用,创造更高价值,我们把眼光投向了视频监控业务。现今社会对维稳、治安、灾害、突发事件的处理要求越来越高,视频监控是其中一项必不可少的安防工具,社会各界及广大市民对视频监控业务的需求呈现逐年快速增长。黄冈区域2018年新发展80个项目中视频监控类业务就占53个,市公司本级2018年新发展的11个项目中视频监控类业务就占了6个,发展视频监控业务公司只需投入较少的人力、财力即可,大大的节省了资源,创造更丰厚的价值。打好“视频专家”这张牌,充分利用网络优势,以视频监控业务提高公司集客业务的核心竞争力。
        四是建立健全绩效考核机制,集客团队积极性。集客工作的保障是制度问题。要优化集客团队的考核指标,通过薪酬体制的改革,实现员工“多劳多得、少劳少得”和优胜劣汰的管理目标,凸显价值,创造良好的分配保障机制环境。
        五是区域团结一心,打柴盘炉,抱团取暖。市公司作为层级管理公司,主动担当、积极作为,团结区域分公司广大员工艰苦奋斗、顽强拼搏。在支持各分公司业务发展方面,我们不留余力,全力争取,各方奔走,争取到浠水电信普遍服务结余资金800万元;全程参与红安县政法委雪亮工程建设项目,为红安分公司拿下该项目保驾护航,中标金额达到2628.18万元;蕲春县一期雪亮工程成功签订合同金额275万元;武穴雪亮工程签订合同金额159万元;团风雪亮工程签订合同430万元。(集客部 廖丽娟)

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(作者:佚名编辑:admin)
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